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CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN DE PRODUCTOS A TRAVÉS DE LA PAGINA COMPARARENVIOS.COM

RBS Soluciones Tecnológicas S.L.,  (en adelante RBS) es propietaria de la web www.compararenvios.com y del su código fuente y es la única autorizada para comercializar y explotar la web www.compararenvios.com, con domicilio social en AVDA. MADRID Nº25 Nave C5 Oficina 1, CIF: B86510187,  y con dirección de correo electrónico info@compararenvios.com.

Actualmente esta Sociedad se encuentra operando a través de la red bajo el siguiente nombre de dominio: www.compararenvios.com En calidad de Propietario de los servicios ofrecidos por COMPARARENVIOS.COM, pone a disposición de sus clientes las siguientes Condiciones Generales de contratación:

1. DEFINICIONES

 

Prestador del Servicio: RBS Soluciones Tecnológicas S.L. identificada como aparece en el parágrafo anterior.

Cliente: Será considerado como CLIENTE, en adelante, a toda Persona Física mayor de edad, Sociedad, Empresa, Asociación o cualquier otra entidad que desee contratar Productos y Servicios que sean ofertados por el prestador del servicio a través del sitio web www.compararenvios.com. www.compararenvios.com: Dominio  registrado por RBS.

SERVICIOS: Buscador de precios de envíos de mensajería y paquetería en compañías de logística de terceros.

2. OBJETO DEL CONTRATO 

  

El contrato tiene por objeto regular las condiciones generales de los servicios ofertados  por el prestador de los servicios.

El CLIENTE permanecerá constantemente informado de los Productos y Servicios disponible en cada momento, a través de la pagina Web, así como por las notificaciones, telefónicas, o electrónicas que se le hagan llegar.

El acceso a la información es completamente gratuito, mientras que el servicio de compra de productos es oneroso, especificándose en todo momento los precios actuales del producto, los precios de portes, y los cargos por impuestos.

Las fotos expuestas en la página web no son vinculantes. El procedimiento de contratación será llevado a cabo en el idioma castellano en todo caso, pudiendo el prestador del servicio, establecer la posibilidad de llevar a cabo la contratación del servicio en otros idiomas especificados en la página Web.

3. NORMATIVA APLICABLE

  

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas entre otros preceptos, a los dispuestos en la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Real Decreto Legislativo 1/2007, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regulará Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

4. IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES CONTRATANTES.

  

De una parte el Prestador de los servicios y de otra el Cliente, cuyos datos introducidos para realizar la compra o para realizar alguna sugerencia, a través del formulario establecido al efecto, son los que han sido consignados por él mismo o por su representante legal. Todos los datos incluidos en él han sido introducidos directamente por el cliente, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente al CLIENTE.

5. OBLIGACIONES RELATIVAS AL PROCEDIMIENTO DE COMPRA.

 

El CLIENTE es el único responsable de la veracidad de los datos introducidos por él mismo en el procedimiento de compra, y acepta la obligación de facilitar datos veraces, exactos y completos.

Si el CLIENTE incumple esta obligación, quedará bajo su responsabilidad el responder por los posibles daños y perjuicios producidos al prestador de servicios o a cualquier tercero que intervenga.

6. CONDICIONES DEL SERVICIO

 

Las condiciones comerciales de este servicio y las ofertas que eventualmente puedan llevarse a cabo por el prestador del servicio siempre aparecen en la mencionada página Web por lo que pueden ser consultadas, archivadas o impresas.

EL PRESTADOR DEL SERVICIO se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Contratación así como cualesquier otro documento expuesto en el sitio Web sin previo aviso.

El prestador del servicio, puede solicitársele al CLIENTE la aceptación de cláusulas adicionales y complementarias a estas Condiciones Generales que deberán ser igualmente leídas y aceptadas  para la eficaz prestación del servicio o suministro de productos.

En caso de contradicción o conflicto de alguno de los preceptos o condiciones aceptadas por el CLIENTE  prevalecerán las condiciones específicas sobre las generales.

7. RESPONSABILIDADES.

 

EL PRESTADOR DEL SERVICIO no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad de la Web, o en sus servicios y/o contenidos, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento de la misma, cuando tuvieren su origen en averías producidas por catástrofes naturales o situaciones de fuerza mayor, o de urgencia extrema, tales como huelgas, ataques o intrusiones informáticas o cualquier otra situación de fuerza mayor o causa fortuita, así como por errores en las redes telemáticas de transferencia de datos y en todo caso cuando el error hubiera sido producido por un tercero ajeno a la Organización empresarial del  PRESTADOR DEL SERVICIO.

EL PRESTADOR DEL SERVICIO  se hace responsable de la fiabilidad, veracidad y exactitud de los contenidos, datos o informaciones respecto a los productos ofrecidos en su sitio Web, salvo que estas hubieran sido modificadas por terceras partes, ajenas o no a la organización, sin autorización expresa por parte de la empresa.

En caso de que en los sitios Web propiedad de EL PRESTADOR DEL SERVICIO puedan albergar banners que permitan al usuario el acceso a páginas Web o enlaces propiedad de terceros. En tal caso EL PRESTADOR DEL SERVICIO no se hace responsable de los contenidos que en ella pudieran encontrarse alojados y procediendo a retirarlos en el caso de que algún usuario le comunique algún tipo de contenido ilícito, una vez la empresa lo haya comprobado.

El CLIENTE se compromete a cumplir con lo establecido en el “AVISO LEGAL Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD”  y con las CONDICIONES GENERALES Y PARTICULARES DE CONTRATACIÓN publicadas por EL PRESTADOR DEL SERVICIO en su sitio Web en el momento de la compra del producto.

8. PERFECCIÓN DEL CONTRATO

 

La validez de los contratos celebrados por vía telemática queda amparada por el artículo 23, apartados 1 y 3, de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico: "Los contratos celebrados por vía electrónica tendrán la misma validez y producirán todos los efectos del Ordenamiento Jurídico Civil y Mercantil."

El Contrato queda perfeccionado desde el momento en que el CLIENTE manifieste su conformidad, por ello le solicitamos que siga a atentamente todos los procedimientos de compra.

El prestador  archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será  accesible al Cliente en el momento de la compra y con posterioridad a la misma mediante  en su zona usuario.

9. PROCEDIMIENTO DE COMPRA.

 

El procedimiento de contratación del servicio se lleva a cabo a través de este sitio web de forma electrónica. Los pasos para llevar a cabo la contratación son los siguientes:

9.1 SELECCIÓN DEL PRODUCTO:

 

Basta con pulsar sobre “elegir” para que el producto en cuestión pase a nuestra cesta de selección, sin embargo si pinchamos sobre el producto solicitado obtendremos la ficha detallada del mismo, en la que se muestra características particulares.

Una vez añada el producto a la cesta aparecerá la página donde se indicará todos los productos seleccionados hasta el momento. Si desea eliminarlos marque la opción Eliminar.

9.2 INTRODUCCIÓN DE DATOS O FASE DE REGISTRO

 

En segundo lugar, una vez seleccionados los productos pasa a la fase de Identificación del cliente. En este punto existen dos formas de llevarlo a cabo. En primer lugar el Registro de Nuevo Usuario, y en segundo lugar el ingreso mediante Usuario y Contraseña de Usuario Registrado.

En caso de Registrarse como nuevo usuario se solicitarán los siguientes datos personales:

      E-mail 
      Contraseña  *
      Tratamiento Sr.  Sra.
      Nombre 
      Apellido 
      Fecha de nacimiento 
                                                                                                                             

                                                                                                                               

9.3 DATOS DE ENVÍO:

 

En la tercera fase del procedimiento, ya habiéndose registrado como se indica en el paso 7.2 o habiendo introducido el nombre de usuario y contraseña en el caso de ya tener una cuenta, se indicará la dirección de envío, y podremos cambiar la dirección si así lo deseamos.

Teniendo que dar lo siguientes datos:

      Dirección de entrega
      Nombre de quien recibe el envío
      Apellido  de quien recibe el envío
      Dirección 
      Código postal 
      Ciudad 
      País     
      Número de identificación fiscal  DNI/NIF/NIE *
      Datos complementarios
      Teléfono domicilio 
      Teléfono móvil
      Dirección para la facturación

Los servicios de paquetería que tenemos son los siguientes:

      Correos Expres - Envios nacionales
      CP - Servicio ofrecido por Seur para envios nacionales.
      Lluco Express - Servicio ofrecido por DHL para envios internacionales.
      CE - Servicio ofrecido por Zeleris.
      UPS - Envios internacionales.
      TNT - Envios internacionales.

9.4 Procedimiento para envíos internacionales

Todos los envíos internacionales con un peso real o volumetrico de 15Kg o más primero se traen a nuestro almacen para verificar que el peso y las medidas son correctos.

      Si las medidas y el peso son correctas al día siguiente sale hacia su destino.
      Si las medidas y el peso no son correctas, son valores más grandes de lo que ha declarado el cliente, se retarifica y nos ponemos en contacto con el cliente para pagar la diferencia de peso (peso real o peso volumetrico).
      Si las medidas y el peso no son correctas, son valores mas grandes de lo que ha declarado, el cliente tiene dos opciones de procedimiento:
          1. Pagar la diferencia de peso y la mercancia sigue su curso.
          2. No pagar la diferencia de peso y en este caso le devolvemos la mercancia a portes debidos y le hacemos una devolución parcial del importe que ha pagado por que tenemos una penalización en este caso. La penalizació es igual al importe de traer la mercancia a nuestro almacen mas 30€ por las gestiones hechas.

10. FORMA DE PAGO

 

El usuario podrá realizar el pago con la tarjeta de débito, crédito o mediante su cuenta de PAYPAL.

11. GARANTÍA Y RECLAMACIONES

 

COMPARARENVIOS.COM, es un mero intermediario que no participa ni en la recogida ni en la entrega de la mercancía, siendo responsabilidad exclusiva de la empresa de logística seleccionada en el proceso de búsqueda, la responsable única de las condiciones en las que se haya realizado el servicio.

NOTA IMPORTANTE: Todas las recogidas que se realizan a traves de nuestra plataforma llevan el seguro obligatorio L.O.T.T, cada agencia de transportes es oblidada a tener este seguro, las condiciones del dicho seguro cada usuario las tiene que verificar en las páginas web de las agencias de transportes.

12. VALIDEZ DEL PROCEDIMIENTO DE COMPRA COMO PRUEBA DE ACEPTACIÓN Y PERFECCIÓN DEL CONTRATO

 

Ambas partes declaran expresamente que la aceptación de la oferta de servicio de EL PRESTADOR DEL SERVICIO por el CLIENTE se lleva a cabo a través del seguimiento del procedimiento de compra descrito en el apartado 9, PROCEDIMIENTO DE COMPRA.

El hecho de seguir telemáticamente todos los pasos descritos en el punto 9 para el proceso de compra de los productos y complementos por el CLIENTE, supone la aceptación integra y expresa de las presentes condiciones generales de contratación, entendida suficiente para contratar.

El contrato quedará perfeccionado desde la fecha en que el CLIENTE manifieste su conformidad con las condiciones de contratación publicadas en el momento de realizar la compra, debiendo seleccionar de forma expresa la aceptación de las mismas.

13. NULIDAD PARCIAL

 

Si cualquier parte de estas condiciones de servicio fuera contraria a Derecho y, por tanto, inválida, ello no afectará a las otras disposiciones conformes a Derecho. Las partes se comprometen a renegociar aquellas partes de las condiciones de servicio que resultaran nulas y a incorporarlas al resto de las condiciones de servicio.

14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

 

Para toda cuestión litigiosa o que incumba AL PRESTADOR DEL SERVICIO o cualquiera de los que de él dependa, será de aplicación la legislación española, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con el uso de del presente sitio Web, los Juzgados y Tribunales de Madrid (España) y en su caso, los Tribunales Arbítrales a los que se encuentra adherida EL PRESTADOR DEL SERVICIO en el momento de producirse la controversia.

Para presentar reclamaciones en el uso de nuestros servicios pueden dirigirse por correo electrónico a la dirección:  info@compararenvios.com.